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Livraison et retours

LIVRAISON

 

Ederki vous propose une livraison en relais colis ou une livraison à domicile de produits basques en 48h, offerte à partir de 70€. (France métropolitaine)

Livraison à domicile effectuée par chronopost : du lundi au vendredi de 8h à 13h.
En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d’aller chercher votre colis dans un bureau de poste.
Service non disponible le samedi (une commande passée le vendredi sera livrée le lundi suivant).

Pour les livraisons hors France Métropolitaine et les autres destinations, nous contacter par mail à vpc@ederki.com

RETOUR

Vous disposez d’un droit de retour de 7 jours après réception du colis pour nous le retourner dans son emballage d’origine et en obtenir le remboursement ou l’échange selon les modalités prévues :

Votre colis a été livré endommagé ?
Vous devez émettre des réserves sur le bon de livraison du chauffeur et contacter Ederki pour obtenir un échange sans frais dans un délai de 3 jours.

Vous avez changé d’avis ?
Remboursement du produit, frais de retour à votre charge. 

Pour en savoir plus, vous pouvez nous contacter :

PAR MAIL webmaster@ederki.com

PAR TELEPHONE : Isabelle au 05-59-52-98-84